Hilfebedürftige Menschen brauchen unterschiedlich viele Hilfeleistungen. Manchmal reicht es aus einmal wöchentlich jemandem beim baden zuhelfen, manchmal benötigt jemand bis zu sechs mal Hilfe, bei der täglichen Intimpflege nach Ausscheidung. Demzufolge gibt es 3 unterschiedliche Pflegestufen. Benötigt man durchschnittlich 90 Minuten Hilfe am Tag bekommt man zum Beispiel Pflegestufe 1. Ob die Voraussetzungen für eine Pflegestufe erfüllt werden und somit ein Anrecht auf Leistungen aus der Pflegekasse gegeben ist, wird individuell durch den MDK begutachtet.

Bekommt jemand "Keine Pflegestufe" heißt das nicht, dass kein "kein Hilfebedarf" besteht. Es sagt lediglich aus, dass der Hilfebedarf weniger als 90 Minuten täglich in Anspruch nimmt.

Die AXA Pflegeversicherung Flex leistet bereits ab Pflegestufe 1.